Politika e Privatësisë

Ne mund të mbledhim informacion që na e jepni drejtpërdrejt, informacion që mblidhet automatikisht gjatë përdorimit të Tixora dhe informacion nga ofrues të besueshëm shërbimesh.

• Emrin dhe të dhënat e kontaktit
• Adresën e emailit
• Numrin e telefonit nëse ofrohet
• Informacionin e llogarisë
• Detajet e biletave dhe porosive
• Statusin e pagesës dhe referencat e transaksionit
• Të dhënat e eventit, biletës, QR kodit dhe skanimeve
• Pajisjen, shfletuesin, adresën IP dhe të dhënat e përdorimit
• Mesazhet e mbështetjes dhe historikun e komunikimit

Ne përdorim informacionin që mbledhim për të:

• Përpunuar dhe menaxhuar blerjet e biletave
• Krijuar dhe dërguar bileta digjitale
• Dërguar emaila të biletave, konfirmime të porosive dhe përditësime të rëndësishme rreth eventeve
• Ofruar mbështetje për klientët
• Verifikuar QR kodet dhe menaxhuar hyrjen në event
• Përmirësuar platformën dhe përvojën e përdoruesit
• Parandaluar mashtrimet, qasjen e paautorizuar, abuzimin me bileta dhe abuzimin me chargeback
• Përmbushur detyrimet ligjore, tatimore, kontabël, të sigurisë dhe rregullatore

Ne përdorim masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga qasja e paautorizuar, humbja, keqpërdorimi, ndryshimi ose zbulimi.

• Autentikim të sigurt
• Kontrolle të kufizuara të qasjes
• Lidhje të enkriptuara kur është e aplikueshme
• Përpunim të sigurt në backend
• Monitorim për aktivitet të dyshimtë
• Qasje të kufizuar në të dhëna të ndjeshme vetëm nga personel i autorizuar

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Ne mund të ndajmë informacion të nevojshëm me:

• Organizatorë eventesh, klube, vende ose staf të autorizuar për verifikim biletash dhe hyrje në event
• Procesorë pagesash dhe ofrues shërbimesh financiare
• Ofrues emaili dhe komunikimi
• Ofrues hosting, databaze, analitike dhe infrastrukture
• Autoritete ligjore ose rregullatore kur kërkohet me ligj
• Ofrues shërbimesh që na ndihmojnë ta operojmë Tixora në mënyrë të sigurt

Ndajmë vetëm informacionin që nevojitet për ofrimin e shërbimit.

Ne mund të përdorim cookies, local storage dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar platformën, për të mbajtur mend preferencat, për të mbështetur seancat e kyçjes, për të analizuar trafikun dhe për të përmirësuar performancën.

• Ju mund të menaxhoni cookies përmes shfletuesit tuaj. Disa veçori mund të mos funksionojnë siç duhet nëse cookies ose funksionet e ruajtjes çaktivizohen.

Në varësi të vendndodhjes suaj dhe ligjit të aplikueshëm, ju mund të keni të drejtë të:

• Qaseni në të dhënat tuaja personale
• Kërkoni korrigjimin e informacionit të pasaktë
• Kërkoni fshirjen e informacionit tuaj
• Kundërshtoni ose kufizoni përpunime të caktuara
• Kërkoni një kopje të të dhënave tuaja
• Tërhiqni pëlqimin kur përpunimi bazohet në pëlqim

Për t'i ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në support@tixora.com.

Ne i mbajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar shërbimet tona, për të menaxhuar porositë dhe biletat, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshje, për të parandaluar mashtrime dhe për të zbatuar termet tona.

• Të dhënat e biletave, porosive, pagesave, QR kodeve dhe skanimeve mund të ruhen për qëllime sigurie, kontabiliteti, zgjidhjeje mosmarrëveshjesh dhe parandalimi mashtrimesh.

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Nëse bëjmë ndryshime të rëndësishme, mund t'i njoftojmë përdoruesit përmes platformës, emailit ose duke përditësuar datën “Përditësuar së fundmi”.

• Përdorimi i vazhdueshëm i Tixora pas ndryshimeve nënkupton pranimin e politikës së përditësuar.

Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë ose mënyrës si trajtohet informacioni juaj, kontaktoni ekipin tonë në support@tixora.com.